电脑上下载了个电影，双击打开却发现黑屏、卡顿，甚至直接提示“无法播放”，这种情况太常见了。尤其是MP4格式明明是通用格式，怎么偏偏就播不了？问题可能不在视频本身，而是你缺了关键的解码支持。
为什么MP4文件会播不出来？
很多人以为MP4是一种视频格式，其实它只是个“容器”。就像快递盒子，里面装的东西可以五花八门——可能是H.264编码的视频，也可能是HEVC（H.265），音频可能是AAC，也可能是AC3。系统自带的播放器如果识别不了里面的编码方式，就会“罢工”。
比如你在手机上录的高清视频传到老电脑上，结果点不开，大概率就是编码太新，系统解码器跟不上。
装个万能解码包，一劳永逸
最省事的办法是安装一个完整的解码器包。推荐K-Lite Codec Pack，装完之后Windows自带的播放器就能应付绝大多数MP4文件。下载时选“Standard”版本就行，不用装一堆用不着的附加软件。
安装完成后，右键MP4文件，选择“打开方式”→“选择其他应用”，选“Windows Media Player”或“Movies & TV”，基本都能正常播放了。
换个播放器，比换系统还管用
与其折腾解码器，不如直接换一个自带解码引擎的播放器。VLC几乎是全能选手，MP4、MKV、AVI、FLV统统拿下，连部分损坏的视频都能强行播放一段。
另一个选择是PotPlayer，界面更贴近国人习惯，支持硬解，看4K也不卡。这两个播放器都不用额外装解码包，下载安装后直接打开MP4文件就行。
检查文件是否损坏
如果换了播放器还是打不开，可能是文件本身有问题。比如下载没完成、传输中断，或者存储设备出错。可以试试在手机上用MX Player打开，如果也播不了，那大概率是文件坏了。
遇到这种情况，重新下载或复制一次是最稳妥的。别指望靠修复工具救回所有损坏文件，有些根本救不回来。
显卡驱动也会影响播放
别小看驱动的作用。老旧的显卡驱动可能不支持硬件解码H.265这类高效率编码，导致播放卡顿甚至崩溃。去官网查一下你的显卡型号，更新到最新驱动，尤其是NVIDIA和AMD用户，更新后常有惊喜。
如果你用的是集成显卡，比如Intel UHD系列，老版本驱动对MP4的支持也不够好，更新后能明显改善兼容性。
命令行也能救场
极客一点的方法：用FFmpeg检查文件信息。先下载FFmpeg，然后打开命令行输入：
ffmpeg -i video.mp4如果输出里显示“Invalid data found when processing input”，说明文件确实损坏。如果能正常读出编码信息，那就不是文件问题，而是本地环境缺解码器。
顺带一提，FFmpeg还能帮你把播不了的MP4转成兼容性更强的格式：
ffmpeg -i broken.mp4 -c:v libx264 -c:a aac fixed.mp4这样转出来的MP4，几乎任何设备都能打开。
别再用IE浏览器播MP4了
有人喜欢直接拖MP4进浏览器看，但IE、Edge旧版根本不支持MP4硬解，加载慢还容易崩。Chrome虽然支持较好，但也受限于系统解码能力。想稳定播放，还是老老实实用专用播放器。
网页端播视频建议用HTML5播放器，本地播放就交给VLC或PotPlayer，各司其职，少踩坑。