在出差途中、咖啡馆里，或者家里宽带突然断了，很多人会随手打开手机的移动4G热点应急上网。但有时候连上了热点，网页打不开、视频卡顿、语音通话断断续续，问题可能就出在“丢包”上。
什么是丢包？为什么4G热点容易出现？
简单说，丢包就是你发送的数据包在路上“丢了”。比如你刷网页，设备向服务器发请求，服务器回传数据，如果其中某些数据包没收到，浏览器就得重传或等待，结果就是加载慢甚至失败。4G热点依赖无线信号，信号受距离基站远近、建筑物遮挡、人流密集程度影响大，比有线网络更容易出现波动和丢包。
怎么判断是不是丢包导致的问题？
最直接的办法是用ping命令测试。比如你在电脑上连接了手机的4G热点，打开命令提示符（Windows）或终端（Mac），输入：
ping 8.8.8.8 -t持续运行几十秒，观察返回结果。如果看到大量“请求超时”或者延迟频繁跳到几百毫秒，基本可以确定存在丢包或高延迟。
除了ping，还能怎么测？
Windows 用户可以用 PowerShell 做更详细的检测。比如执行：
Test-NetConnection 8.8.8.8 -Count 20这条命令会发20个包，最后告诉你成功几个、丢了多少。Mac 和 Linux 用户也可以用 ping -c 20 8.8.8.8 看统计结果。
如果你不太习惯命令行，可以试试轻量级工具，比如PingInfoView（Windows）或Network Analyzer（Android）。前者能图形化显示每次ping的结果，后者可以直接在手机上分析当前热点的网络质量。
实际场景参考：什么时候该怀疑热点丢包？
比如你在高铁站用4G热点开视频会议，画面一直卡，但别人听你说话断断续续，而你自己感觉“网还行”，这很可能是因为上传方向丢包严重。再比如你在地下室连热点，虽然信号格显示满格，但微信发不出图片，这时候别光看信号强度，得动手测一下真实连通性。
如何减少4G热点丢包的影响？
位置调整往往最有效。试着换个方向站，靠近窗户，或者走出电梯间。手机尽量放在开阔位置，不要塞口袋里。另外，关闭一些后台自动同步的应用，避免多个设备同时连热点抢带宽。
有些安卓手机支持“智能网络切换”功能，会在Wi-Fi和4G之间自动切，反而可能导致瞬时断流。如果你正用热点做实时操作，比如远程控制或直播，建议关掉这个功能，固定使用4G。
小技巧：用路由器中转提升稳定性
如果你常需要稳定热点接入，可以考虑买一个支持USB联网或SIM插槽的便携路由器。把手机热点通过USB共享给路由器，再由路由器发Wi-Fi，这样能减轻手机负担，部分设备还能做流量监控和QoS限速，对多设备环境更友好。